نظام هاتف لعملك، نُنفّذه ونربطه بالكامل نيابةً عنك

المقسم هو النظام الذي يشغّل هواتف الشركة — التحويلات وقوائم الانتظار وتوجيه المكالمات. والمقسم السحابي يؤدي المهمة نفسها دون جهاز في المكتب: النظام مستضاف، ويستخدم الموظفون هواتف مكتبية أو تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الجوال على الأرقام نفسها.

3CX هي منصة أنظمة الهاتف للشركات التي تنفّذها AigentZone. وAigentZone شريك 3CX، أي أننا نصمّم ونركّب ونربط وندعم 3CX للشركات في الإمارات.

نعم. يمكن ربط المكالمات بسجل العميل ليُعرَف المتصل وتُسجَّل المكالمة على العميل الصحيح ويكتمل السجل دون أن يدوّنه أحد يدويًا.

نعم. التحويلة نفسها تعمل على الهاتف المكتبي وتطبيق سطح المكتب وتطبيق الجوال، فتصل المكالمة إلى الشخص لا إلى المكان — وهو مفيد للموظفين المتنقلين بين المواقع أو العاملين خارج المكتب.

في معظم الحالات يُحتفظ بأرقام العمل وتُنقل إلى النظام الجديد، ويُخطَّط للترحيل بحيث لا تضيع المكالمات أثناء التحويل. وما هو ممكن يعتمد على طريقة توفير الأرقام حاليًا، وهو ما نتحقق منه قبل الالتزام بخطة.

نعم. يمكن أن تعمل الفروع على نظام واحد مع تحويلات داخلية بين المواقع وقواعد توجيه مشتركة. وعندما تحتاج الفروع إلى مشاركة أنظمة أخرى، يُعالَج جانب الشبكة ضمن المشروع نفسه.